- Müşteri Deneyimi
- için Zoom
Müşterilerinize her seferinde istedikleri kişisel deneyimi sunun
Zoom'un müşteri deneyimi çözümleri sayesinde müşterilerle etkileşim kurun, temsilci üretkenliğini artırın ve çalışmalarınızı optimize edin
Makine Öğrenimi Müşteri Deneyimini Nasıl Daha İyi Hale Getirebilir?
Harvard Business Review dergisinde müşteri deneyimini ve elde ettiğiniz sonuçları daha iyi hale getirme yöntemleri hakkında yayımlanan son raporumuzu indirin. Bu raporda işletmelerin sundukları müşteri deneyimini dönüştürmek için makine öğrenimini uygulayabilecekleri yedi uygulamayı bulacaksınız.
Şimdiye kadarki en iyi müşteri deneyimi stratejinizi geliştirin.
Müşterilerinizi vakitli, verimli, kişiselleştirilmiş deneyimlerle memnun edin
Müşterileri memnun edin
7/24 etkileşime dayalı self servis sunarak müşteri sorunlarını hızla çözün. Bir insan dokunuşu gerektiğinde müşterileri temsilcinin hızlı bir çözüm sunabilmek için ihtiyaç duyacağı bilgilerle birlikte en kalifiye temsilciye bağlayın.
Mutlu temsilciler = mutlu müşteriler
Temsilcilerinize, müşterilere başarıyla yardımcı olabilmek için ihtiyaç duydukları araçları verin.
Temsilcilerin tek tıkla erişebilecekleri sezgisel bir kullanıcı deneyimi, kolay erişebilir bilgiler, entegre kurumsal uygulamalar, çok kanallı özellikler ve şirket içi konu uzmanları ile sorunları ve endişeleri hızla gidermesine yardımcı olun.
Etkili iyileştirmeler yapın
Kaynakları optimize edin ve bekleme süresini kısaltın.
Birlikte sorunsuz çalışan teknolojiler kullanarak entegrasyon maliyetlerini düşürürken performans ve deneyim konularında maliyetleri ve müşteri memnuniyeti puanını yükselten içgörüler elde edin.
Kaynak Merkezi
Bir Etkinliğe Katılın
Müşterilerinize sunduğunuz deneyimin seviyesini atlatmaya hazır mısınız?
İşletmenize en uygun planı bulun veya satış ekibimizle iletişime geçerek daha fazla bilgi edinin